海南日报全媒体记者李梦瑶

2025年五一、端午节假期将至。为进一步规范价格和网络交易市场秩序，维护消费者合法权益，营造良好消费环境，日前，海南省市场监督管理局发布提醒告诫书。

提醒告诫如下：

一、增强守法自觉

各经营主体要严格遵守《中华人民共和国价格法》《网络交易监督管理办法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》《规范促销行为暂行规定》等法律法规和相关规定，切实加强价格自律，遵循公平合法和诚实守信原则，做到依法经营、诚信经营，自觉维护良好的市场秩序。

二、执行明码标价

各经营主体要认真落实明码标价相关规定，充分保障消费者的知情权，根据商品和服务、行业、区域等特点，做到公示的价格真实准确、货签对位、标识醒目；销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位；提供服务应当标示服务项目、服务内容和价格或者计价方法；不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用；经营者通过网络等方式销售商品或者提供服务的，应当通过网络页面，以文字、图像等方式进行明码标价。

三、禁止消费欺诈

各经营主体要自觉规范价格行为，不得利用虚假或者使人误解的价格和宣传手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；不得出现低价诱骗高价结算、先提价后打折、虚假折价、不履行价格承诺、虚假宣传误导等价格欺诈和虚假宣传行为。

四、强化行业规范

各经营主体要认真开展自查自纠，切实规范经营行为。各有关行业协会商会要加强行业自律，促进行业品牌建设，增强行业竞争优势。对经提醒告诫仍不整改，情节严重、影响恶劣的违法行为，市场监管部门将从严从重查处并公开曝光，涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。

五、规范场所（平台）管理

各卖场、商场、市场、网络交易平台经营者等交易场所提供者应加强对场所（平台）内经营者的规范和引导，加强对经营资质、促销方案等公示信息的事前审查力度。各相关行业协会和其他社会组织不得组织经营者串通涨价，操纵市场价格。

六、及时化解消费纠纷

各卖场、商场、市场、网络交易平台经营者等交易场所提供者要完善投诉受理、处理和反馈机制，畅通消费者投诉举报通道，妥善处理消费纠纷，积极协助消费者维护合法权益。督促经营者遵守七日无理由退货、商品“三包”等规定，确保消费者双节期间买得放心、买得安心、买得舒心。

海南省市场监督管理局提醒，节日期间，海南省各级市场监管部门将进一步加强节日市场秩序监督检查，从严打击各类违法违规行为。发生消费纠纷时，消费者如与商家协商或向平台投诉反映无果，可通过12345、12315、全国智慧315平台等热线渠道进行投诉举报，依法维护自身合法权益。